アンニテンプス オンラインショッピング ご利用ガイド
●会員登録
入会費、年会費等は一切無料にてご登録いただけます。
● 登録方法
会員登録、またはマイページをクリックして新規会員登録より登録手続きにお進みください。
お客様情報を入力のうえ、パスワードを設定してください。
入力内容をご確認いただき、「利用規約」に同意して「保存」を選択してください。
ご登録のメールアドレスに誤りがありますと、ご登録完了のメールをお送りすることができません。
※パスワードは4～16文字の半角英数字で、他人に推測されないよう十分に注意して設定してください。
※パスワードをお忘れの場合、
こちらより再登録いただけます。
●ご注文方法
商品詳細画面で「カートに入れる」ボタンを押すと、その商品がショッピングカートに入ります。
ご購入のお手続きに進む場合、カート画面の「ご購入手続き」から「ログイン」もしくは「会員登録して購入」を選択してください。
お客様情報、お支払方法、配送情報をご入力いただき確認画面へ進んでください。
確認画面で入力した内容をご確認いただき、間違いなければ「ご注文完了へ」を選択してください
ご注文手続きが完了しますと、注文内容の確認メールをお送りしておりますので、ご注文内容・注意事項をご確認ください。
【ご注文完了メールが届かない場合】
迷惑メールフォルダに自動的に入っている場合がありますので今一度、迷惑メールフォルダなどをご確認ください。
また、ご登録いただいたメールアドレスが誤っている可能性もございますのでご登録内容をお確かめいただければ幸いです。
●お支払い方法
クレジットカード決済、代金引換からお支払方法をどちらかご選択いただけます。
クレジットカード決済の場合の手数料は当社が負担いたします。
但し、代金引換の場合は代引き手数料として300円（税込330円）が別途かかります。
※お電話でのご注文の場合はお支払方法が「代金引換」のみとなります。口頭でクレジットカード番号を伺うことができませんので、クレジットカード決済ご希望の場合はWEBショップからご注文ください。
● クレジットカードについて
【ご利用いただけるクレジットカード】
VISA／MASTER／ダイナース／AMEX／JCB
【３Dセキュア認証について】
※「ご注文確定」時に「３Dセキュア認証」が必要となりますので「家族カード」など３Dセキュア認証非対応のカードはご利用できません。
「ご注文確定」いただいた後に画面が遷移して本人認証（３Dセキュア認証）のために「ワンタイムパスワード(番号)」をご入力していただく画面が表示されます。
その場合は、クレジットカード会社にご登録されている携帯電話のSMS（ショートメール）などに「ワンタイムパスワード」が送信されますので、その「ワンタイムパスワード(番号)」をご入力いただき「本人認証」を完了してください。
※ワンタイムパスワード(番号)を入力する「白枠内」をクリックすると、携帯電話のSMSで送信されているワンタイムパスワード(番号)が表示されるかと思いますので、その表示された番号部分をクリックすると自動的に番号入力できるかと思います。
※もしワンタイムパスワード(番号)が送信されてこない場合は、クレジットカード会社にお問い合わせください。
※３Dセキュア認証とはオンライン決済を安全にする世界標準の本人認証技術です。本人利用か否かを瞬時に判定し不正利用を防ぐ新システムです。
（３Dセキュア認証対応かどうかご不明な場合はご利用のカード発行会社にお問い合わせください）
※お支払い方法は一括払いのみとなります。
※クレジットカード決済の場合の手数料は当社が負担いたします。
※商品発送手続き完了メール送信後に正式なクレジット決済を行います。
※引き落とし日はカード発行会社により異なります。詳細については直接カード発行会社にお問い合わせください。
【セキュリティコードについて】
Visa、Mastercard、JCB等：カード裏面に印字されている下3桁の数字です。
American Express：カード表面(メインのカード番号の右上)に記載されている4桁の数字です。
● 代金引換
※代金引換手数料：300円(税込330円)
商品到着時に商品代金と手数料の合計金額を運送会社の方にお支払いください。
現金のみでの取り扱いとなります。
● 配送について
配送会社：佐川急便(宅配便)
商品はご注文受付完了後、3日～1週間程度でお届けいたします。
[お届け日の目安]
北海道：5～7日程度
関西以東：3～4日程度
関西以西：2～3日程度
沖縄県・離島：3～7日程度
ご注文時にお届け時間帯のご指定のみ承ることが可能です。
（一部の地域で時間帯指定が出来ない場合がございますので、予めご了承ください）
※お届け先は日本国内に限らせていただきます。
※年末年始などの大型連休の場合はご注文受付完了後、お届けまで10日を経過する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※離島の場合は配送できないこともありますので、離島のお客さまはメールにてお問合せください。
● 送料について
定期便商品のご注文は送料を当社が負担いたします。
定期便を除く商品のみをご注文の場合は、送料600円（税込660円）が別途必要です。
※沖縄・離島へのお届けの場合は別途 「中継料」が発生いたします。
※「中継料」の具体的な金額につきましては［こちらよりメール］でお問い合わせください。
＜離島中継料金の一例＞※2026年1月現在の価格です
・壱岐の島：990円（税込）・福江島：1,100円（税込）・奄美大島：2,552円（税込）・徳之島：2,552円（税込）・石垣島：3,465円（税込）・宮古島：3,355円（税込）・三宅島：1,936円（税込）・小豆島：583円（税込）
●返品について
商品には万全を期しておりますが、万一不備がございましたらすぐにお取替えいたします。その場合の返送料は当社が負担いたします。
お客様のご都合による返品・交換のお申し出は、商品到着後８日以内にご連絡をお願いいたします（未使用・未開封品に限ります）。
この場合、商品の送料（当社規定の送料と返送時の送料実費分）・返金時の振込手数料などはお客様ご負担となりますので、予めご了承のほどお願い申し上げます。
※商品発送後のキャンセルや受け取り拒否などによって商品が弊社へ返送された場合は、発送分の弊社規定の送料（税込６６０円）と返送分の佐川急便様既定の送料（実費）および（代引の場合は）代引決済手数料（税込３３０円）と（返金が必要な場合は）振込手数料（実費分）をお客様にご負担いただきます。
【定期便商品のお受け取り後のご返品について】
定期便商品のお受け取り後のご返品の場合は、お客さまご負担で商品を当社へご返送いただきますようお願いいたします。当社からお客さまへの当社規定送料（税込６６０円）と（代引の場合は）代引決済手数料（税込３３０円）と返金時の振込手数料（実費分）を差し引いた額が返金額となりますので、予めご了承のほどお願い申し上げます。
●定期便のお届け日やお届け間隔の変更・定期便の停止について
※アンニテンプスの定期便には「回数のお約束・縛り」などは一切ございません。
※お肌に合わない場合や期待したものと違った場合など（理由を当社が問うこともありません）２回目からでも＜停止＞できますので、その点はご安心ください。
※定期便の変更や停止はお届け予定日の＜７日前＞までに「マイページ」上で変更をお願いいたします。
「マイページ」でのお手続きができない場合などは、メール連絡やお電話（フリーダイヤル：０１２０－５４８－１１８）でご連絡いただければ当社にて変更手続きいたします。
※お届け予定日の＜６日前＞からは原則としてお届け日の変更や停止ができませんのでご注意ください。
